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Unité de Recherche et d'Applications en Marketing

LES DETERMINANTS DE LUTILISATION DE LA BANQUE SUR INTERNET PAR LES CHEFS D’ENTREPRISES ET L EFFET MODERATEUR DE L’E–CONFIANCE : CAS DE LA TUNISIE


Abstract:

Ayant pour objectif de comprendre le processus expliquant les déterminants de l’utilisation d’Internet dans le rapport entre professionnels et spécifiquement dans le rapport banque / Entreprise, ce travail de recherche permettra de le développement d’une compréhension approfondie des facteurs explicatifs de l’utilisation de la banque sur Internet au niveau des entreprises. Le modèle de la recherche adopté s’inspire essentiellement du modèle d’acceptation de la technologie (TAM) (Davis 1989). La recherche conduite a aboutit au fait que la facilité perçue et l’utilité perçue déterminent l’attitude à son utilisation qui conditionne à son tour l’intention de l’utilisation de la technologie. De même il y a eu une prise en considération de l’effet modérateur de l’e-confiance. L’objectif étant de déterminer les facteurs explicatifs de l’acceptation et de développer des recommandations marketing favorisant la diffusion de la banque sur Internet.

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