URAM-Marketing

Unité de Recherche et d'Applications en Marketing

Impact de la qualité perçue sur la valeur perçue: Rôle modérateur du type de point de vente


Abstract:

La problématique que nous traitons dans cet article s’énonce comme suit : Dans quelle mesure la qualité perçue influence t-elle la valeur perçue et dans quelle mesure cette dernière influence t-elle l’intention d’achat ? De même, cette recherche vise à étudier l’effet modérateur du lieu d’achat sur la relation entre la qualité et la valeur. La collecte des données a été réalisée par une expérimentation en laboratoire et dans un magasin réel auprès de 360 individus. Les résultats indiquent que la qualité perçue influence partiellement et positivement la valeur perçue et que cette dernière a une influence significative sur l’intention d’achat. En outre, les résultats montrent également l’existence d’un effet modérateur du lieu d’achat sur la relation entre la qualité perçue et la valeur perçue.

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